Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der
holwerc UG (haftungsbeschränkt)
Friedrich-Küpper-Weg 134
45239 Essen
info@holwerc.com
www.holwerc.com
(nachfolgend holwerc genannt) und ihren Kunden in der jeweils gültigen Fassung.
Von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die vertragsbezogene Kommunikation wird in elektronischer Form durchgeführt.
2. Vertragsgegenstand
Der Vertragsgegenstand ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für den Kauf aller Produkte, die von der holwerc UG (haftungsbeschränkt) angeboten werden. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur innerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte in unserem webshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung auf Abschluss eines Kaufvertrages an unsere Kunden. Im Zuge des Bestellprozesses können Sie als Kunde mehrere Produkte in den Warenkorb legen, ein Kundenkonto anlegen, Ihre Daten und die gewünschten Zahlungsmodalitäten wählen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages (§145 BGB) über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Ein Vertragsschluss kommt nach den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) durch ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages und eine dazu korrespondierende Annahmeerklärung zu Stande.
Mit einer ersten unsererseits automatisch versandten E-Mail bestätigen wir den Eingang Ihrer Bestellung. Mit dem Versand einer zweiten email von holwerc, welche die Annahme des Auftrags bestätigt, wird der Vertragsschluss erst gültig.
4. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen per email die Bestelldaten sowie unsere AGB und Widerrufsbelehrung in Textform zu, die ausgedruckt werden können.
5. Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von holwerc.
6. Fälligkeit und Zahlungmodalitäten
Der Kunde erhält mit gleicher Post die Rechnung für die gelieferte Ware. Die Zahlung wird bei Bestellung bzw. bei Erhalt der Ware fällig.
mögliche Zahlungsarten: 1. PayPal: PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, mit dem Einkäufe besonders sicher und einfach getätigt werden können, ohne persönliche Bankverbindung oder Kreditkartendaten angeben zu müssen. Der Kunde gelangt während des Bestellvorganges durch einen Klick automatisch auf die PayPal-Seite, um die Zahlung dort abschließen zu können. Registrierung bei www.paypal.de.
2. Vorkasse: Den Gesamtbetrag Ihrer Rechnung überweisen Sie bitte innerhalb der nächsten 7 Tage auf die in der email über die Auftragsannahme zu findende Bankverbindung. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Auftragsnummer an.
Sollte die Frist von 7 Tagen verstreichen, wird die Bestellung storniert. Nach Eingang des Rechnungsbetrages erhält der Kunde die Ware.
3. Rechnung: Der Kauf auf Rechnung ist für Bestandskunden möglich, der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt zu zahlen. Diese Zahlungsmöglichkeit steht für Erstbestellungen/Neukunden nicht zur Verfügung und ist diesen erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung aus der Erstbestellung zugänglich.
Zur Aufrechnung von Forderungen sind Sie als Kunde nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche, mit denen Sie aufrechnen möchten, Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag betreffen, rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder unstrittig sind. Zurückbehaltungsrechte können Sie nur geltend machen, wenn der Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
7. Preise und Versandkosten
Die Preise unserer Produkte sind Endverbraucherpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. holwerc behält sich vor, die im webshop angegebenen Preise zu ändern.
Die Lieferungen erfolgen in der Regel durch DHL oder ein anderes Paketdienst-Unternehmen. Wir berechnen im Inland folgende Versandkosten (inkl. MwSt):
Gewicht bis 5,0 kg 5,99 Euro
bis 10,0 kg 8,49 Euro
bis 31,5 kg 16,00 Euro
Die Lieferungen per Spedition bei sperrigen Gütern oder großen Mengen erfolgen bis zum Erdgeschoss/Hauseingang (Bordsteinkante). Diese Kosten der Lieferung werden individuell berechnet und dem Kunden vor Bestellung verbindlich angegeben. Die Anlieferung wird durch die ausführende Spedition telefonisch angekündigt/avisiert.
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb des auf der Produktdetailseite angegeben Zeitraumes.
Sollten Artikel einmal bei uns nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich, um Ihnen die aktuellen Lieferbedingungen mitzuteilen.
8. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, spätestens ab dem Tag, an dem Sie die letzte Lieferung einer Bestellung in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, informiert der Kunde, die
holwerc UG (haftungsbeschränkt)
Simone Dargel
Friedrich-Küpper-Weg 134
45239 Essen
info@holwerc.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder email) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kunden dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben, um die Frist zu wahren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Haben Sie bei holwerc Ihre Bestellung mit PayPal bezahlt, können Sie für Retouren den "Kostenlose Retouren" - Service von PayPal nutzen. Hierbei erstattet PayPal Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen die entstandenen Rücksendekosten. Informationen dazu, finden Sie hier: Nutzungsbedingungen - Kostenlose Retouren mit PayPal).
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht aber bei folgendem Vertrag:
Vertrag zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Siehe §312d Abs. 4 BGB.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Es gilt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9. Lieferung
Als Lieferzeiten gelten die beim Angebot angegebenen Lieferzeiten, diese beginnen mit Zahlungseingang.
Bei Lieferung auf Rechnung beginnen die Lieferzeiten mit Annahme des Vertrages seitens des Unternehmens.
holwerc ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Besteller zumutbar ist. Wenn durch die Teillieferung zusätzliche Transportkosten entstehen, tragen wir diese Kosten.
Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Verantwortung der verkauften Waren geht erst mit der Übergabe der Ware durch den Transportdienstleister auf den Besteller über, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.
Falschlieferung Bekommt der Kunde eine falsch zusammengestellte Lieferung, fehlerhafte Ware oder nicht von ihm bestellte Ware, werden die Kosten der Rücksendung von holwerc übernommen. Teilen Sie uns in diesem Fall bitte die Auftragsnummer und den Grund für die Rücksendung mit. Bei Schwierigkeiten können Sie uns jederzeit erreichen: info@holwerc.com
10. Transportschäden
Werden unsere Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert, reklamieren Sie als Kunde solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen bitte so bald wie Ihnen möglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie unterstützen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den Bestimmungen dieses Abschnittes ohne Angaben von Gründen zu retournieren.
Die Warenrücksendung hat an vorgenannte Anschrift zu erfolgen. Wir bitten Sie, die Ware für den Transport ausreichend zu verpacken – wenn möglich in der Originalverpackung derart, wie Sie sie erhalten haben. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
Es wird nur der Verkaufspreis zurückerstatten, andere Kosten, z.B. die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Die Rückerstattung des Verkaufspreises erfolgt über denselben Weg, wie uns die ursprüngliche Zahlung erreicht hat. Sollten Sie per Vorauskasse bestellt haben, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.
12. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Geringfügige Abweichungen der Produkte in Farbe, Aufmachung, Größe und Ausführung können nicht beanstandet werden.
13. Haftung
Zu den vertragswesentlichen Pflichten eines Kaufvertrages zwischen der holwerc UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden als Vertragspartner, gehört insbesondere die Pflicht, nach Abschluss des Kaufvertrages das Produkt an Sie zu übergeben, um es in Ihr Eigentum übergehen zu lassen. Weiterhin habe wir Ihnen das Produkt frei von Sach- oder Rechtsmängeln zu verschaffen.
holwerc haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer, es handelt sich um arglistig verschwiegene Schäden, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um Schäden, die aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten entstehen. Liegt einfache Fahrlässigkeit vor, ist unsere Ersatzpflicht der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Haftung für übernommene Garantien bleiben unberührt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von holwerc Erfüllungsgehilfen.
14. Aufrechterhaltung/ Zurückbehaltungsrecht
Das Recht der Aufrechterhaltung steht dem Kunden zu, falls seine Forderungen oder Mängelansprüche gegen uns rechtskräftig festgestellt wurden, von unserer Seite unbestritten und anerkannt werden und nicht in gegenteiliger Form zu unseren Forderungen stehen.
Das Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit Ihre Forderungen als Kunde gegen uns auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
Am 9. Januar 2016 wurde die EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ rechtswirksam. Durch sie erhalten Verbraucher die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten mit einem Internet-Händler an eine Schlichtungsstelle zu wenden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
15. Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Wir verpflichten uns, keine Kundendaten an Dritte zu verkaufen. Wir verwenden Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogene Daten nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, für den Zugang zu geschützten Bereichen der Homepage und für die technische Administration.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies aus logistischen Gründen notwendig ist (z.B. Zahlungs- und Versanddienstleister) und Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
16. Kaufmännischer Gerichtsstand
Es gilt das deutsche Recht.
Sollten Sie als Kunde nach Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder den gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der BRD hinaus verlegen haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt sein, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag heraus der Geschäftssitz der holwerc UG (haftungsbeschränkt). Ebenso ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der holwerc UG (haftungsbeschränkt), wenn Sie Kaufmann sind.
17. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Konditionen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der anderen Konditionen des Weiteren nicht anbelangt.
Beteiligung am Rücknahmesystem
Hinweis auf Beteiligung am Rücknahmesystem der Reclay Systems GmbH
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen, hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Reclay Systems GmbH, Herborn, angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Reclay Systems GmbH.
Stand AGB 07/2020